Conditions Générales
Article 1 – Identification de l’organisateur
Centre de formation au Coeur du Changement
Ollea – Mathieu Boillat
IDE : CHE-114.637.629
Rue de l’Hôtel-de-Ville 2
1800 Vevey
Suisse
E-mail : contact@aucoeurduchangement.ch
Téléphone : +41 22 508 79 89
Site web : aucoeurduchangement.ch
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») s’appliquent à l’ensemble des formations, séminaires et manifestations organisés par le Centre de formation et proposés via le site aucoeurduchangement.ch. Toute inscription implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CG.
Article 3 – Description des prestations
Le Centre de formation propose des formations et séminaires en présence dans le domaine de l’hypnose et des disciplines associées. Le détail de chaque formation (contenu, durée, lieu, dates, intervenant·es) est précisé sur la page de présentation correspondante sur le site.
Article 4 – Prix et devise
Tous les prix des formations sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de l’inscription. Le Centre de formation se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les modifications n’affectent pas les inscriptions déjà validées.
Article 5 – Inscription et paiement
L’inscription à une formation s’effectue en ligne via le site www.aucoeurduchangement.ch. Elle est définitive une fois le paiement intégralement effectué. Le/la participant·e reçoit une confirmation d’inscription par e-mail.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte de crédit (Visa, Mastercard)
- PostFinance
- TWINT
Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour les paiements par carte ou tout autre moyen de paiement proposé.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Saferpay. Les données de paiement sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur les serveurs du Centre de formation. En cas de paiement par TWINT, le numéro de téléphone mobile du participant pourra être collecté et transmis à Saferpay conformément aux conditions d’utilisation de TWINT.
L’accès à la session de formation n’est autorisé qu’aux personnes s’étant acquittées de la totalité de leur finance de participation avant la date de la formation.
Article 6 – Annulation ou abandon par le/la participant·e
En cas d’annulation avant le début de la formation ou d’abandon en cours de formation par le/la participant·e, en raison de la survenance d’un événement imprévisible, irrésistible et extérieur à sa personne s’apparentant à un cas de force majeure, le/la participant·e pourra participer une nouvelle fois, gratuitement, au module ou à la session qui n’a pas pu être suivi·e en raison de cet événement, dans un délai de deux ans à compter de sa survenance. La survenance d’un tel événement ne donne en aucun cas droit à un remboursement de la part du Centre de formation.
Le/la participant·e reconnaît qu’un tel événement peut entraîner un report des dates de sa formation et s’engage à se rendre disponible aux nouvelles dates proposées par le Centre de formation. Si les nouvelles dates proposées ne conviennent pas au/à la participant·e, ce·tte dernier·ère restera redevable de l’entièreté des frais de formation et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Le/la participant·e touché·e par un cas de force majeure en avisera immédiatement le Centre de formation, par e-mail, qui en appréciera le caractère. La preuve de la survenance d’un cas de force majeure incombe au/à la participant·e. Un changement de la situation professionnelle du/de la participant·e ne saurait en aucun cas être assimilé à un cas de force majeure. En revanche, une maladie – sur présentation d’un certificat médical – sera assimilée à un cas de force majeure.
Si l’événement invoqué ne présente pas les caractères d’un cas de force majeure, l’annulation ou l’abandon sera assimilé à un désistement de la part du/de la participant·e et le Centre de formation se réserve le droit d’annuler son inscription avec effet immédiat. Dans un tel cas, le/la participant·e restera redevable de l’intégralité des frais de formation et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Article 7 – Annulation ou modification par le Centre de formation
Le Centre de formation se réserve le droit, pour raison pédagogique, en cas de force majeure ou en raison d’un nombre insuffisant de participant·es, de :
- Annuler et/ou reporter une formation dans son entièreté (annulation/report total) ; ou
- Annuler et/ou reporter un ou plusieurs modules ou sessions d’une formation (annulation/report partiel).
Annulation/report total : en cas d’annulation ou de report total, le Centre de formation en informera le/la participant·e par e-mail moyennant un préavis de 14 jours ouvrables au minimum avant le début de la formation, en proposant de nouvelles dates. Si les dates proposées ne conviennent pas au/à la participant·e, celui-ci/celle-ci pourra, au choix :
- Reporter sa formation à d’autres dates, toute différence de coût éventuelle devant être régularisée par le/la participant·e ;
- Prétendre à un avoir correspondant au montant de la formation annulée, à utiliser dans un délai de 2 ans à compter de l’annulation.
Annulation/report partiel : en cas d’annulation ou de report partiel, le Centre de formation en informera le/la participant·e par e-mail moyennant un préavis de 14 jours ouvrables au minimum avant le début du/des module(s) ou session(s) concerné(e)s, en proposant de nouvelles dates. Si les dates proposées ne conviennent pas au/à la participant·e, celui-ci/celle-ci pourra, au choix :
- Reporter le(s) module(s) ou session(s) annulé(s) sur d’autres dates, toute différence de coût éventuelle devant être régularisée par le/la participant·e ;
- Prétendre à un avoir correspondant au montant du/des module(s) ou session(s) annulé(s), à utiliser dans un délai de 2 ans à compter de l’annulation.
Si le Centre de formation ne respecte pas le délai de préavis de 14 jours ouvrables mentionné ci-dessus, le/la participant·e pourra – en sus des options ci-dessus et à sa seule discrétion – prétendre au remboursement de la formation, du/des module(s) ou session(s) annulé(s). Ce remboursement sera effectué dans un délai de 60 jours au maximum à compter de la notification de l’annulation.
Le/la participant·e s’engage à informer le Centre de formation de sa décision dans les 14 jours ouvrables qui suivent l’annonce de l’annulation ou du report, total ou partiel.
Article 8 – Exclusion
Le Centre de formation se réserve le droit d’exclure un·e participant·e d’une manifestation ou d’un enseignement organisé par ses soins. En cas d’exclusion et après déduction des frais administratifs, seuls les montants correspondant aux activités qui ne pourront être suivies seront remboursés.
Article 9 – Remboursements
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’inscription (carte de crédit, TWINT, …), dans un délai raisonnable suivant la décision de remboursement. Les remboursements complets et partiels, ainsi que les avoirs, sont possibles conformément aux conditions définies aux articles 6, 7 et 8.
Article 10 – Protection des données
Les données personnelles collectées lors de l’inscription (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, date de naissance) sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement de l’inscription et du paiement ;
- La communication relative à la formation (confirmation, modifications, rappels) ;
- Le respect des obligations légales.
Dans le cadre des paiements par TWINT, le numéro de téléphone mobile du participant peut être transmis à notre prestataire de paiement Saferpay, conformément aux exigences contractuelles de TWINT. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité disponible sur aucoeurduchangement.ch.
Article 11 – Responsabilité
Le Centre de formation s’engage à organiser les formations avec le soin et le professionnalisme requis. Le Centre de formation ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, d’événements indépendants de sa volonté, ou de dommages indirects liés à la participation à une formation.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des supports de formation (documents, présentations, vidéos) mis à disposition des participant·es demeurent la propriété intellectuelle du Centre de formation ou de leurs auteurs et autrices respectif·ves. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable écrite est interdite.
Article 13 – Droit applicable et for juridique
Les présentes CG sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de l’application des présentes conditions sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse.
Article 14 – Contact
Pour toute question relative à une inscription ou aux présentes conditions :
Centre de formation au Coeur du Changement
Ollea – Mathieu Boillat
IDE : CHE-114.637.629
Rue de l’Hôtel-de-Ville 2
1800 Vevey
Suisse
E-mail : contact@aucoeurduchangement.ch
Téléphone : +41 22 508 79 89
Site web : aucoeurduchangement.ch
Dernière mise à jour : juillet 2026